1. Az adatkezelő és a hatály
Az alább megjelölt szolgáltató az adatkezelője a jelen webhelyen és a videókészítési szolgáltatás keretében gyűjtött adatoknak. Ha egy ügyfél más személyekre vonatkozó személyes adatokat ad meg, az ügyfél felelős azért, hogy rendelkezzen a szükséges jogalappal, és megadja az előírt tájékoztatást.
Fogalmak
Adatvédelmi jogszabályok minden alkalmazandó törvény, szabályozás és keretrendszer, amely a személyes adatok gyűjtését, feldolgozását, tárolását, továbbítását és védelmét szabályozza — beleértve, de nem kizárólag, az EU GDPR-t, az UK GDPR-t, a CCPA-t és bármely más releváns nemzeti vagy nemzetközi adatvédelmi jogszabályt.
A személyes adat bármely információ azonosított vagy azonosítható természetes személyről (“érintett”). Nem tartozik ide az anonim vagy összesített adat, amely nem használható egyén azonosítására.
Adatkezelés a személyes adatokon automatizáltan vagy kézzel végzett bármely művelet vagy műveletsor — beleértve a gyűjtést, rögzítést, rendszerezést, strukturálást, tárolást, átalakítást, módosítást, lekérést, megtekintést, felhasználást, közlést, továbbítást, korlátozást, törlést vagy megsemmisítést.
Az érintetti jogok az alkalmazandó Adatvédelmi jogszabályok által egyéneknek biztosított jogok, beleértve a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás és a felügyeleti hatósághoz való panasztétel jogát.
Engedélyezett alfeldolgozó bármely harmadik feles szállító, szolgáltató vagy alvállalkozó, akit a MárkaFilm az Ügyfél személyes adatainak szigorúan a MárkaFilm nevében és utasításai szerint történő feldolgozására von be. Minden Alfeldolgozónak azonos adatvédelmi kötelezettségeket kell követnie, fenntartva a biztonság, titkosság és szabályozói megfelelés szintjét.
Fiókadat minden üzleti vonatkozású információ, amelyet a MárkaFilm az Ügyféllel fennálló szerződéses kapcsolatban gyűjt, tárol és feldolgoz. Ez tartalmaz neveket, e-mail-címeket, telefonszámokat, fizetési adatokat és hozzáférési hitelesítő adatokat olyan személyektől, akiket az Ügyfél a platformfiók kezelésére felhatalmazott. Fiókadatot csak adminisztratív, számlázási és ügyféltámogatási célokra használunk.
2. Az általunk kezelt információk
- Kapcsolattartási, üzleti és számlázási adatok, többek között a név, a vállalat neve, az e-mail-cím, a telefonszám, az ország és a számlázási adatok.
- Kreatív briefek, utasítások, üzenetek, jóváhagyások, módosítási megjegyzések és ügyféltámogatási beszélgetések.
- Feltöltött logók, képek, videók, hanganyagok, dokumentumok és egyéb gyártási anyagok.
- A nyilvános üzleti webhely tartalma és a kreatív terv elkészítéséhez szükséges technikai eredmények.
- A fizetés állapota és a tranzakciók hivatkozási adatai; a teljes bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, mi pedig nem tároljuk őket.
- Biztonsági, eszköz-, kérés- és szolgáltatási naplók. Opcionális közönségelemzési adatokat csak az elemzési hozzájárulás megadása után gyűjtünk.
3. Miért használjuk fel az adatokat, és milyen jogalapon
- A kért terv elkészítésére, a megrendelés teljesítésére, a fájlok elkészítésére és kézbesítésére, a módosítások kezelésére, a számlák kiállítására és az ügyféltámogatásra – mindez a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző, Ön által kért lépésekhez szükséges.
- A szolgáltatás biztonságának fenntartására, a visszaélések megelőzésére, a nyilvántartások vezetésére, a megbízhatóság javítására és a jogi igények érvényesítésére – ez a mi jogos érdekünk, amelyet az érintettek jogaival összevetve mérlegelünk.
- Az adózási, számviteli, fogyasztóvédelmi, szankciós és egyéb jogi kötelezettségek teljesítésére – jogszabályi kötelezettség teljesítése.
- Opcionális marketingüzenetek küldésére vagy opcionális közönségelemzés végzésére – ahol szükséges, az Ön hozzájárulása alapján. A hozzájárulás bármikor visszavonható, és ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
4. Webhely-kutatás és nyilvános adatok
A webhelyelemző eszköz kizárólag a felhasználó által megadott webhely nyilvánosan elérhető oldalaihoz fér hozzá. Ezeket a tartalmakat a vállalkozás megértésére és egy bizalmas kreatív terv elkészítésére használjuk. A nyilvános elérhetőséget nem tekintjük engedélynek arra, hogy harmadik felek személyes adatait videóban újra közzétegyük.
5. Üzleti kapcsolattartási adatok és közvetlen marketing
Ha azt a helyi jog lehetővé teszi, nyilvánosan közzétett üzleti elérhetőséget vagy jogszerűen rendelkezésre bocsátott üzleti kapcsolattartói adatbázist használhatunk arra, hogy korlátozott számú, a szolgáltatás szempontjából releváns bemutatkozó üzenetet küldjünk. Az adat forrása lehet vállalati webhely, nyilvános cégnyilvántartás vagy olyan szolgáltató, amely jelzi, hogy az adatokat jogszerűen továbbíthatja. A kézbesítés és a tiltakozás állapotát rögzítjük, hogy a marketingcélú megkeresésből leiratkozó címre ne küldjünk újabb ilyen üzenetet.
A közvetlen marketing ellen bármikor, díjmentesen tiltakozhat az üzenetben található hivatkozással vagy a velünk való kapcsolatfelvétellel. A tiltakozást követően a címet nem használjuk többé közvetlen marketingre; kizárólag a választása tiszteletben tartása érdekében minimális tiltónyilvántartást tarthatunk fenn. Az elektronikus marketingre vonatkozó szabályok országonként eltérnek, ezért üzenetet csak akkor küldünk, ha azt a beállított piacon alkalmazandó szabályok lehetővé teszik.
6. Mesterséges intelligenciával támogatott adatkezelés
A brief kiválasztott tartalmát, a nyilvános webhelyszöveget vagy a gyártási anyagokat szükség esetén továbbíthatjuk a beállított mesterségesintelligencia- és médiaszolgáltatóknak kutatás, szövegírás, hangkészítés, képalkotás, fordítás, vágás vagy minőség-ellenőrzés céljából. A továbbított adatok körét a szükséges minimumra korlátozzuk, és igénybe vesszük a szolgáltatás számára elérhető a szolgáltatók által kínált adatkezelési beállításokat. Kérjük, ne adjon meg szükségtelen érzékeny adatokat. Ha nem állapodunk meg kifejezetten emberi hangfelvételben, a narráció valódi személy felvétele helyett mesterséges intelligenciával létrehozott szintetikus hanggal is készülhet.
Nem alkalmazunk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az ügyfélre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna. A gyártási döntéseket ember felügyeli, és a kézbesítés előtt munkatárs ellenőrzi a bemutatóanyagokat.
7. Címzettek és adatfeldolgozók
Az adatokat kizárólag a szükséges mértékben osztjuk meg infrastruktúra- és tárhelyszolgáltatókkal, tartalomszolgáltató és biztonsági szolgáltatásokkal, fizetési szolgáltatókkal, e-mail-szolgáltatókkal, privát fájltárolási szolgáltatásokkal, szakmai tanácsadókkal, valamint a beállított mesterségesintelligencia- és médiagyártási szolgáltatókkal. A szolgáltatók adott esetben saját feltételeik vagy adatfeldolgozási kötelezettségvállalásaik alapján járnak el.
Az információkat jogszabályi kötelezettség alapján, személyek vagy a szolgáltatás védelme érdekében, illetve megfelelő garanciák mellett egy üzleti átruházás részeként átadhatjuk. Személyes adatokat nem értékesítünk.
5. Alfeldolgozók
A MárkaFilm harmadik feles Alfeldolgozókat von be a szolgáltatás nyújtásához és fenntartásához. Ezek infrastruktúra-tárhely, fizetésfeldolgozás, tranzakciós e-mail és biztonsági funkciókat látnak el. Biztosítjuk, hogy minden Alfeldolgozó a DPA-ban leírtakkal egyenértékű adatvédelmi kötelezettségeket tartson be, aláírt megállapodásokkal támogatva.
Aktuális lista kérésre elérhető a [email protected] címen. Jelenlegi Alfeldolgozók többek között:
- Stripe — fizetésfeldolgozás, számlázás és csalásszűrés.
- Mailgun — tranzakciós és értesítési e-mailek kézbesítése.
- Cloudflare — CDN és DDoS-védelem.
- Felügyelt adatbázis-szolgáltatók — az alkalmazás adatainak tárolása titkosított formában.
8. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatók az Ön országán vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ahol szükséges, megfelelőségi határozatra, általános adatvédelmi kikötésekre vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmusra támaszkodunk, és adott esetben kiegészítő garanciákat alkalmazunk.
A MárkaFilm a szolgáltatások nyújtásához személyes adatot továbbíthat az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területén kívülre. Ilyenkor megfelelő jogi garanciákat biztosítunk, beleértve:
- Általános adatvédelmi kikötések (SCC), amelyeket az Európai Bizottság vagy más illetékes hatóságok jóváhagytak.
- Kiegészítő intézkedések — további technikai, szervezeti és szerződéses garanciák.
- Más jóváhagyott adattovábbítási mechanizmusok, amelyeket az alkalmazandó jog elismer.
9. Adatmegőrzés
Az információkat csak addig őrizzük meg, ameddig az a projekthez, a kézbesítéshez, az ügyféltámogatáshoz, a biztonsághoz és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. A megőrzési idő az adott nyilvántartástól függ: a sikertelen érdeklődéseket akkor töröljük, amikor már nincs rájuk szükség; a gyártási anyagokat az aktív munkafolyamat és egy ésszerű támogatási/letöltési időszak alatt őrizzük meg; a számlákat és tranzakciós nyilvántartásokat a jogszabályban előírt számviteli időszakban tartjuk meg; a jogvitákhoz és a biztonsághoz kapcsolódó nyilvántartásokat addig őrizzük, amíg az adott igény vagy kockázat releváns marad. A végleges fájlok és az aktív produkciós anyagok a végleges átadást követően általában 90 napig érhetők el.
A MárkaFilm személyes adatot csak addig őriz, amíg az e Megállapodás szerinti kötelezettségei teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja. Az adattakarékosság elveit követjük: az adat csak jogos üzleti és megfelelőségi szükségletre marad meg, és ha már nem szükséges, töröljük vagy anonimizáljuk.
Az Ügyfelek bármikor kérhetik a személyes adatok törlését. A szolgáltatások megszűnésekor a MárkaFilm az Ügyfél utasításai szerint törli vagy visszaadja a személyes adatokat. Ha nincs törlési kérés, a személyes adatok ésszerű időn belül automatikusan törlődnek, kivéve jogi megőrzési kötelezettség esetén (adónyilvántartás, csalásmegelőzési vizsgálatok stb.).
10. Biztonság
Hozzáférés-vezérlést, privát tárhelyet, tokennel védett ügyféloldalakat, továbbítás közbeni titkosítást, ellenőrzéseket és működési monitorozást alkalmazunk. Önnek védenie kell a privát projektlinkeket, és haladéktalanul jeleznie kell nekünk, ha valamelyik illetéktelenek számára hozzáférhetővé válik. A tárolás és az adattovábbítás egyetlen módja sem garantálható teljes mértékben biztonságosnak.
11. Az Ön jogai
Az alkalmazandó jogtól függően kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását. Panaszt tehet a helyi adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is. A kérelem teljesítése előtt szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére.
- Hozzáférési jog — megerősítés arról, hogy adatot kezelünk-e, és hozzáférés hozzá.
- Helyesbítés joga — pontatlan vagy hiányos adatok javítása.
- Törlés joga (“Elfeledtetés joga”) — a személyes adatok törlése a jogi és szerződéses kötelezettségek figyelembevételével.
- Adatkezelés korlátozásának joga — a személyes adatok kezelésének korlátozása bizonyos feltételek mellett.
- Adathordozhatóság joga — a személyes adatok megszerzése és másik adatkezelőnek való továbbítása, ahol technikailag lehetséges.
- Tiltakozási jog — jogos érdeken, közvetlen marketingen vagy automatizált döntéshozatalon alapuló kezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonásának joga — bármikor, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Indokolatlan késedelem nélkül, a GDPR alapján pedig rendszerint egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő összetett vagy nagyszámú kérelem esetén, ha a jogszabály lehetővé teszi, meghosszabbítható; a hosszabbításról és annak okáról tájékoztatást adunk.
12. Gyermekek
Ez az üzleti szolgáltatás nem gyermekeknek szól, és nem olyan személyek megrendelésére szolgál, akik nem köthetnek jogilag kötelező érvényű szerződést.
13. Módosítások és kapcsolat
A szolgáltatás vagy a jogi követelmények változása esetén frissíthetjük ezt a tájékoztatót. Az aktuális változatot és a módosítás dátumát ezen az oldalon tesszük közzé. Adatvédelmi kapcsolat: [email protected].